Privacyverklaring van Taxi Utrecht
Bij Taxi Utrecht hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben, hoe we ze gebruiken, en wat jouw rechten zijn met betrekking tot de bescherming van jouw privacy. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via taxiutrecht.com.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Naam en achternaam: Voor het persoonlijk aanspreken en om jouw reservering correct te verwerken.
- Adresgegevens: Voor het nauwkeurig vaststellen van ophaal- en bestemmingslocaties.
- Telefoonnummer: Voor bevestiging van ritten en het verstrekken van updates over jouw taxidienst.
- E-mailadres: Voor het versturen van bevestigingen, facturen, en verdere communicatie.
- IP-adres: Voor beveiligingsdoeleinden en om het gebruik van onze website te analyseren.
2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Reserveringen: We gebruiken jouw gegevens om je ritten te plannen, bevestigen, en uitvoeren. Dit omvat het delen van gegevens met onze chauffeurs zodat zij je op de juiste plek kunnen ophalen en afzetten.
- Klantenservice: Jouw gegevens helpen ons om snel en efficiënt antwoord te geven op jouw vragen en problemen, of je nu contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media.
- Betalingen: Indien nodig verwerken we betalingen met behulp van jouw gegevens. Dit gebeurt via veilige en versleutelde betalingssystemen.
- Website-optimalisatie: We gebruiken gegevens zoals IP-adressen en cookies om het gebruik van onze website te analyseren en deze te verbeteren. Dit helpt ons de functionaliteit en prestaties van onze diensten te optimaliseren.
3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Taxi Utrecht neemt de beveiliging van jouw gegevens serieus. We maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), versleutelingstechnologie en andere technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het leveren van onze diensten. In de praktijk betekent dit:
- Reserveringsgegevens: We bewaren jouw gegevens tot één jaar na de rit, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn die ons dwingen deze langer te bewaren.
- Betalingsgegevens: Gegevens die zijn gekoppeld aan betalingen worden bewaard voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, conform de wettelijke bewaartermijnen.
- Websitegegevens: Informatie zoals IP-adressen en cookies wordt maximaal 30 dagen bewaard voor analyse- en optimalisatiedoeleinden.
5. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals met de chauffeurs die je rit verzorgen. We delen jouw gegevens ook met betrouwbare derde partijen die ons ondersteunen bij de hosting en beveiliging van onze website, maar deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van diensten namens ons.
6. Gebruik van cookies en tracking
Bij Taxi Utrecht maken we gebruik van cookies om de werking van onze website te optimaliseren. Deze cookies helpen ons om jouw voorkeuren te onthouden, bijvoorbeeld je taalinstellingen, en geven ons inzicht in het gedrag van onze bezoekers om de gebruiksvriendelijkheid van de site te verbeteren.
Voor analytische doeleinden gebruiken we tools zoals Google Analytics. Deze tools helpen ons om anonieme gegevens te verzamelen, zoals de bezochte pagina’s en de duur van het bezoek. Cookies die worden gebruikt voor marketingdoeleinden worden alleen geplaatst met jouw toestemming.
7. Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben opgeslagen.
- Correctie: Als jouw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze aan te passen.
- Verwijdering: Je hebt het recht om te verzoeken jouw gegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
- Beperking van verwerking: In bepaalde situaties kun je ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@taxiutrecht.com. We streven ernaar om jouw verzoeken binnen vier weken te behandelen.
8. Wijzigingen in ons privacybeleid
Taxi Utrecht behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen in ons beleid. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk vermeld op onze website.
9. Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:
Taxi Utrecht
Adres: Jaarbeursplein 15 3521 AM Utrecht
E-mail: info@taxiutrecht.com